399 Games বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
399 Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না, বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন।
এই গোপনীয়তা নীতি 399 Games প্ল্যাটফর্ম (https://399games.app) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে 399 Games-এর প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
399 Games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমরা আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করি — মানে আপনার অধিকারগুলো বৈশ্বিকভাবে স্বীকৃত মানে সুরক্ষিত।
আমরা জানি বাংলাদেশে অনেক মানুষ অনলাইনে তথ্য দেওয়ার বিষয়ে সতর্ক থাকেন — এবং সেটা যুক্তিসংগত। তাই 399 Games এই পেজটা আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লিখেছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@399games.app-এ সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
399 Games দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | গেম খেলার সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের বিষয়বস্তু | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় |
আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয় — 399 Games সেই তথ্যে সরাসরি প্রবেশ করে না।
399 Games প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। কোনো তথ্য "যদি কাজে লাগে" মনে করে এলোমেলোভাবে জমা করা হয় না।
বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
399 Games-এ সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের এনক্রিপশন। ট্রান্সমিশনের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো ডেটা মাঝপথে আটকানো না যায়।
আমাদের সার্ভারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা — যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট থাকে। অভ্যন্তরীণভাবেও শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সদস্যদের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ হয়।
কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় লঙ্ঘন হলে 399 Games ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে। এটি আমাদের আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতা।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত — মানে 399 Games-এর কোনো কর্মী বা হ্যাকার কেউই আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না। তাই পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "রিসেট" করতে হয়, দেখে বলা সম্ভব নয়।
399 Games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই তৃতীয় পক্ষগুলো 399 Games-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ — তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে। অন্য কাউকে দেওয়া বা অন্য কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
399 Games ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
399 Games GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করায় আপনার নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত:
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা চাইলেই দেখাতে বাধ্য।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং বার্তার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@399games.app-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
399 Games কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সের কারো তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান 399 Games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@399games.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত বিষয়টি তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
399 Games আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:
দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণ মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন এবং আমাদের লাইসেন্সের শর্তের কারণে বাধ্যতামূলক — এটা আমাদের পছন্দ নয়, আইনি বাধ্যবাধকতা।
প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও 399 Games ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে। পুরনো সংস্করণের একটি কপি সর্বদা support@399games.app-এ অনুরোধ করে পাওয়া যাবে। এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ নিশ্চিত করা যাবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে:
ইমেইল: support@399games.app
লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন, বাংলায় সাহায্য পাওয়া যাবে
রেসপন্স সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা; তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে ৩০ দিন
399 Games-এর গোপনীয়তা দলটি সদস্যদের তথ্য অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠানো হবে এবং সমাধানের প্রক্রিয়া জানানো হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
কথায় নয়, কাজে আমরা গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ দেখতে পাবে না।
আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা গেমিং তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।
শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে থাকে। 399 Games-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 399 Games-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
মার্কেটিং বন্ধ করুন, তথ্য দেখুন, মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সব অধিকার আপনার হাতে।
399 Games-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
399 Games-এ সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার হয় না। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটার বাইরে যাবেন না। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য নয়। সাহায্যের প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।